我國會展企業規模普遍偏小，而且業務內容單一，還不能形成規模經濟和較強的產業鏈，抗風浪能力很差。SARS期間一些大的會展企業尚可勉強維持，而那些小、弱企業則步履艱難、瀕臨破產。會展業是高度敏感、基礎脆弱的產業，一有風吹草動就會受到影響，遇到天災人禍更會風險大增。因此必須加快會展企業規?；?、集團化經營的步伐，實現規模經濟，增強自身實力和抗風浪能力。必須盡快樹立危機意識，并早作預案。


 

      要在突出主營業務的同時，開展多元化經營，在發生會展業務危機時，可以從其他方面創造效益，分散經營風險。
 

     要提升會展企業信息技術裝備水平，適應網上展覽和電話會議的需要，在發生SARS之類的災禍時，能以不受空間限制的其他形式開展業務。
 

      實施有效的客戶關系管理(CRM)，即以單一客戶為單位，對客戶行為進行追蹤和分析，發現每個客戶的喜好和要求，從而提供相應的配置和服務。會展企業80%的收益來自于20%的老客戶，可見忠誠度高的老客戶對會展業務至關重要，我國一些服務行業如銀行、航空、電信、保險、旅游等已開始實施CRM，采取一系列措施吸引和留住老客戶。會展業要建立起客戶數據庫，利用現代化手段進行分析，留住老客戶，發現并拉住新客戶，直至將其發展為終身的忠誠客戶。這樣，即使會展企業遇到一些突發性的麻煩，這些客戶考慮到相互之間的緊密關系和享受到的優質服務，也不會揚長而去。
 

     遇到危機時要能夠正確認識并靈活化解，要能夠與各方面保持友好協商和密切接觸的關系，加強與政府部門、新聞媒體、上下游企業、業內各參與主體、企業內各部門和員工間的聯系和溝通，獲得他們的理解和支持，一起共度難關。